- 如何用CALL2ME网络电话实现免费点对点通话？
答：很简单，您只要知道对方的CALL2ME网络电话号码，然后在拨号盘或拨号区输入号码即可进行点对点的免费通话，如果有摄像头，您还可以与对方进行可视聊天。如果您还没有CALL2ME网络电话号码，那就赶快到www.call.org.cn 免费注册一个号码即可。
- 如何用CALL2ME网络电话拨打普通电话？
答：使用CALL2ME网络电话拨打普通电话，必须先购买CALL2ME网络电话充值卡或直接在网络进行充值。拨打的方法与普通电话类似，先输入区号，再输入电话号码，如果是国际长途，在区号前加拨国家代码。如果你拨打的移动电话，在移动电话前加拨“0”即可。
- 如何查询想拨打电话的费率？
答：您可以登陆网站，进入用户登陆口，登陆到您的管理平台以后查看相关的话费费率。
- 如何购买充值卡或进行网上充值？
a.在我们网上可以通过支付宝购买，我们冲值完成后，客户再在支付宝“确认收货”，这样银货两安全。
b.网上汇款中心有公布郑义总经理的农行、工行的两个帐户，可以直接通过银行支付。
- 怎样添加您的朋友到通话簿？
答：首先打开通话簿，点击添加，按照弹出窗口的提示，依次输入要添加好友的信息，确定以后，通话簿里将增加一条您添加的好友信息，你可以在这里直接选中要呼出电话的好友，点击“我要呼叫”，即可开始通话。您也可以在这通话簿里编辑和删除好友信息。
- 如何备份您的通讯簿？
答：CALL2ME网络电话新增的通讯簿存放在安装目录下您的帐号的目录里，您实时添加的好友信息都会自动添加到address.db文件中，您只要将该文件复制到你自己的文件夹里，以后恢复的时候再将该文件粘贴到该目录即可。
- 为什么听不到对方的声音或对方听不到您的声音？
答：通常这些问题都是由于声音设置不当或声卡或音箱、耳麦设置不当或损坏等故障引起的，检查各个环节逐渐排除。在点对点通话的情况下，如果出现类似问题，可将软件设置中的帐号设置选项“启用代理模式”勾选即可解决此问题。
- 铃声可以设为自己喜爱的MP3歌曲吗？
答：CALL2ME网络电话新增的铃声功能，支持常见的WINDOWS 音频格式（包括WAV、MP3、MIDI等）。您可以将您自己喜爱的MP3歌曲设置为铃声。具体设置方法：打开设置，选择“声音设置”内的酷铃回音设置，点击后面的省略号，找到您自己喜爱的MP3歌曲即可，您还可以设置本地酷铃，把喜爱的歌曲给对方分享。
- 如何录音和录像？
答：录音和录像功能是CALL2ME网络电话新版中颇具特色的亮点。在正常通话的状态下，您只需点击“RECORD”（即录音）按钮，系统会提示录音或是录像，选择您要的录制方式，也可两者都选。通话结束之后，录制会自动结束，也可在录制过程中再次点击“RECORD”结束录制。录制的文件存放在安装目录下用户帐号目录的“RECORD”目录下，需要查看的时候只需找到该目录，点击录制的文件即可（系统默认的录制格式为：纯录音文件为MP3，录音和录像文件为AVI，系统采用WINDOWS自带的编码器，用户查看文件时，可用WINDOWS MEDIAPLAYER播放器进行播放。系统会在随后的时间推出自主开发的编码器进行压缩和解压，欲知详情，请登录CALL2ME官方网站）。
- 怎样查看通话记录和聊天记录？
答：点击软件下方功能组的最后一个按钮（即“历史记录”），系统弹出通话记录窗口。其中详细列出了每次通话的号码、类型、开始时间、时长等信息。如果通话记录的文件列表内有文本图标，则表示此次通话有聊天记录，双击该小图标，系统即会显示此次通话的聊天记录。
- 专用CALL2ME网络电话话机有什么优势？
答：CALL2ME网络电话的专用USB话机，与普通耳麦相比，具有以下优势：
（1）自动隐藏/唤醒软件。当您在本机安装了CALL2ME网络电话 USB 话机，如果是待机状态，软件会自动隐藏到系统栏，为您留出更多的系统资源做您手头上的事情。当有来电或你需要拨打电话，提起电话的一瞬间，软件会自动唤醒，非常的方便。
（2）来电提示更好的人性化。当您有事需要离开电脑旁，如果你使用的是耳麦，那么有来电你就听不到来话的振铃音，当然也就接不上电话。用USB 话机就轻易解决这个问题。你还可以设置与公办室内其他铃声不同的富有个性的铃音，一旦来电，您听到的是您喜爱的歌曲，自然就不会因为听不到或听到了不知道是谁的电话而烦恼了。
（3）移动的网络电话。您可以选购CALL2ME专门为笔记本设计的袖珍型USB话机，即小巧，功能又齐全，你需要外出的时候，可轻松携带，需要使用的时候，只要将其与电脑相连，打开CALL2ME网络电话软件，随时随地进行网络通话。可以移动使用的电话机当然值得一试。
- 为什么用CALL2ME网络电话通话时声音会断断续续？
答：一方面如果终端操作系统的运行进程过多会使CPU资源饱和，导致计算机响应速度较慢，因此建议用户在使用网络电话打电话时关闭一些大型的应用程序，如OFFICE等；另一方面跟用户终端的网络状况有一定关系，如果你采用的是拨号上网或无线上网，通话的效果肯定不如宽带上网的好，或用户本身的网络质量不好(如时延大,丢包多等)，也容易导致语音效果是断断续续的。
- 为什么用CALL2ME网络电话通话时会有回音？
答：系统的扬声器和麦克风距离过近或者麦克风灵敏度过高就容易产生回音。大部分的终端系统声卡在默认情况下设置了麦克风增益，所以导致麦克风的灵敏度过高，产生回音环路，建议用户可对应如下操作:
（1）去除麦克风增益：将录音控制--麦克风－－高级--其它控制中的（Mic Boost或其他勾去除，调节音量使通话质量达到最佳。
（2）屏蔽本地麦克风回放（打开音量控制，设置麦克风和线路输入两项为静音）
（3）调节麦克风的音量使通话质量最佳。
（4）检查自己耳麦品质。
- 我的CALL2ME网络电话号码可以在其他的电脑上使用吗？
答：当然可以，在任何确保有通畅网络的电脑上，您都可以用你自己的CALL2ME号码登陆并进行通话。
- 为什么有的时候与朋友用CALL2ME网络电话通话声音很小呢？
答：您可以检查一下自己电脑的声音设置（例如，将音箱或耳麦的输出音量调到最高，将软件上输出音量和输入音量调整到最高），再询问对方的通方环境和通话设置情况。
- 为什么我扣款为0.3元/分，不是0.12元/分？
答：系统扣扣款按0.3元/分计算，我们充值的时候多充2.5倍，所以0.3/2.5＝0.12元/分
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